Atenção: cobrança errada deixa corridas no Uber 100 vezes mais caras


Usuários do Uber em diversas partes do mundo estão reclamando que um erro do serviço está cobrando tarifas das viagens até 100 vezes mais caras que as de costume para os mesmos trajetos.

O jornal The Washington Post foi o primeiro a noticiar o problema. O diretor de social media da publicação usou o Twitter para contar como foi afetado.

Além de explicar que a corrida que normalmente custa US$12,38 saiu por US$1.238 (mais de R$ 4 mil), ele aproveitou para dar um conselho aos seus leitores: “Não vincule o Uber ao seu cartão”. “Esse dinheiro foi retirado imediatamente da minha conta e ainda não foi estornado. Pode levar mais de um dia para para que eu o consiga de volta”, completou o jornalista.

Muitos outros passageiros usaram as redes sociais para reclamar; na maioria dos casos, o valor é sempre multiplicado por 100.

Houve relatos de que o Uber Eats estava passando pelo mesmo problema.

Segundo o site Engadget, os primeiros problemas foram registrados em Washington e San Diego, nos EUA. Mas, pouco tempo depois, surgiram relatos da mesma falha na Europa e também na América do Sul. Aqui no Brasil reclamações da mesma natureza também foram registradas.

O Uber respondeu que está ciente e até que já resolveu o problema. As cobranças indevidas foram causadas, segundo a própria empresa, por uma interrupção momentânea no serviço e resultou em preços mais altos cobrados no momento da reserva.

Fonte: OlharDigital

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